Səs texnologiyası gələcəkdə marketinqə necə təsir edəcək?

“Həyatda yalnız sabit dəyişiklikdir.” – Heraklit


Səs texnologiyası internetin vizual mühitə çevrildiyi vaxtdan bəri dünyanı vuran ən pozucu qüvvəyə çevrildi. Bu gün etibarilə, bütün axtarışların 20% -dən çoxu səslə idarə olunur. 2020-ci ilə qədər istehlakçıların 50% -dən çoxu gündəlik səsli texnologiyadan istifadə edəcəkdir, deyir BrightEdge.

Səs haqqında düşünəndə Microsoftun Cortana, Amazon Alexa, Google köməkçisi, Apple’ın Siri və Samsung’un Bixby’yi düşünməmək çətindir. Bu “ağıllı köməkçilər” alış-veriş siyahıları və musiqi siyahıları etmək, görüşlər sifariş etmək, şəxsi jurnal saxlamaq və istifadəçilər üçün yataq işıqlarını dəyişdirməklə irəliləyirlər..

Mark Zuckerberg səs texnologiyasına gəldikdə çox həyəcanlıdır. A hələ Facebook köməkçisi adlandırılmamışdır əsərlərdədir. Və o şəxsən sınayır “Jarvis AI” evində. Əyləncəli fakt: Morgan Freeman, Zukerberq üçün Jarvisin səsini təmin edir. Səslər səslənir, elə deyil?

Bir neçə ildən sonra Tony Stark kimi sərin olmağı düşünün? Bu xəyal bu gün reallığa çevrilməkdən uzaq deyil. Post-mobil dünyaya gəldiyimizi bilirik!

Bəs marketinq aləmində səs eşitmə necədir? Bir nəzər salaq:

  • Bəzi markalar, interaktiv təcrübə yolu ilə istehlakçılarla əlaqələr qurmaq üçün səs məkanında erkən bir başlanğıc əldə etdilər. [Biznes2Cəmiyyət]
  • İnternet istifadəçilərinin 24% -i bir şirkətlə əlaqə qurmaq üçün veb saytına girməkdən daha çox şəxsi köməkçidən istifadə etməyi üstün tuturlar. [Capgemini]
  • 2017-ci ildə 3,1% satıcılar səs axtarışlarını məzmun marketinq strategiyasına inteqrasiya etdilər. [BrightEdge]
  • Artıq şirkətlərin 43% -i səs marketinqini təmin etmək üçün texnologiyaya investisiya qoyub. [Digiday]

Gələcək həqiqətən parlaq görünür!

Marketinqiniz üçün səs texnologiyası tətbiq etməyi planlaşdırırsınızsa, burada sizi maraqlandıran dörd anlayış var:

Mağazada rəqəmsal köməkçilərdən istifadə real olaraq baş verir

Rəqəmsal alış texnikasına işıq salmaq, a Adobe Analytics Hesabatı Ağıllı dinamik sahiblərinin bir çoxunun cihazları üzərində sifariş verməyə qərar vermədiklərinə baxmayaraq, onlardan alış-veriş qərarını vermək (47%), məhsul qiymətlərini (32%) müqayisə etmək və ya alış-veriş səbətinə əşyalar əlavə etmək üçün çox istifadə etdiklərini bildirdilər (43%)..

Bu gün, səs alveri 2 milyard dollar dəyərində qiymətləndirilir, Domino’s, Johnnie Walker və Nestlé kimi qlobal markalar, müştəriləri ilə daha yaxşı bir əlaqə qurmaq üçün səs texnologiyalarını marketinq strategiyalarına əlavə etməyə başladılar..

səs texnologiyası-marketinq üçün-necə-necə-idarə edəcək-gələcəyin-2

Misal üçün Johnnie Walker’i götürək. Alexa istifadə edərək müştəriləri üçün alış-veriş təcrübəsini fərdiləşdirmək üçün maraqlı tapdı. Amazon’un virtual köməkçisi əvvəlcə istehlakçılara üstünlükləri ilə bağlı suallar verir və sonra Johnnie Walker’ə ən uyğun məhsulu təklif edir..

Səs əsaslı ticarət təcrübəsi diqqətinizi çəkir.

Şirkətlər daxili istifadə üçün rəqəmsal köməkçilərdən istifadə edirlər

Əlbəttə ki, var. Salesforce kimi təşəbbüskar B2B markaları artıq bütün rəqəmsal köməkçi söhbətinə səs verirlər. Bulud proqram şirkəti Einstein AI platformasının bir uzantısı olan Einstein Səs proqramını istifadəyə verdi.

Rəqəmsal köməkçi, bulud xidmətlərində işləyən və ekrana toxunmadan və ya heç bir şey yazmadan diktə yazmaqda satış menecerlərinə imkan verir. Einstein Voice komanda boru kəmərləri yeniləmələrini, təqvim görüşlərini və digər əsas prioritetləri komandaya səmərəli şəkildə çatdırmaq üçün oxşar texnologiyalarla da birləşdirilə bilər.

səs texnologiyası-marketinq üçün-necə-onu-idarə edəcək-gələcəyin-4

Salesforce-dan Einstein Voice Bots adlı başqa bir maraqlı məhsul müştərilərə yalnız səslə işləyən köməkçisini qurmaqla yanaşı, həm də ona uyğun marka qoymaq və istənilən istifadəçini ağıllı dinamikdə cəlb etmək imkanı verir..

Səs texnologiyasını marketinqinizə inteqrasiya etmək asan deyil

Məzmun marketinqiniz və redaktə strategiyalarınız, biznesin texnologiyanı necə istifadə etməyi planlaşdırdığını və məzmun baxımından ona nə qədər sərmayə qoyduğunuzu əks etdirməlidir. Qoşulmadan əvvəl özünüzə aşağıdakı sualları verin:

  • Hədəf müştəriləriniz, ağıllı ev meraklıları, FOMO idarə edən erkən qəbul edənlər və ya digər platformalardan daha çox səs ilə əlaqəli olan digər demoqrafiya istifadəçilərindən ibarətdirmi??
  • Məzmun təcrübənizi hədəf müştəriləriniz üçün səs ilə dəyərli edə bilərsiniz?
  • Səs ilə marketinq səylərinizdə uğur qazanmağın nə qədər ehtimalı var?

səs texnologiyası-marketinq üçün-necə-necə-idarə edəcək-gələcəyin-3

Cavablarınızdan hər ikisinə əmin deyilsinizsə, bu texnologiyaya borc verməyi gözləmək yaxşıdır, lazımi hazırlıq görmədiyiniz zaman mənbələri boş yerə sərf etməməlisiniz. Daha yaxşı müştəri təcrübəsi yaratmaq üçün digər müəssisələrin və hətta rəqiblərinizin səsdən necə istifadə etdiyini öyrənin.

Səs inqilabı “axtarış” ilə başlayacaq.

Daha çox bir milyard səs axtarışları bir ayda aparılır və böyüklərin 40% -i və yeniyetmələrin 55% -i gündəlik səs axtarışından istifadə edin. İstehlakçıları cəlb etmək üçün məzmun marketoloqlar üçün istifadəçilərə sürətli və xırtıldayan cavablar verən qısa formalı məzmun məhsullarını vurğulamaq lazımdır..

SEO ilə əlaqədar olaraq, marketoloqlar danışıq dilində davranış və məlumat ehtiyacları ilə əlaqəli SEO qaydalarını qəbul etməlidirlər. Məzmununuzu Google-da özəl parça parçası kimi görünməsi üçün əldə edin. Siri, Cortana və başqaları tərəfindən alınacaq.

Səs axtarışı optimallaşdırmasına diqqət yetirərkən, virtual köməkçinin yalnız bir sorğuya görə bir axtarış nəticəsi verə biləcəyini xatırlamaq lazımdır. Moz qurucusu Rand Fishkin də buna işarə edir ənənəvi SERP nəticələrinə tələb, və axtarış nəticələrinin artması səbəbindən yazılmış nəticələr böyüməyə davam edəcəkdir.

səs texnologiyası-marketinq üçün-necə-necə-idarə edəcək-gələcəyin-1

SEO-nu necə qəbul etdiyimizi, səs texnologiyasının marketinq məqsədləri üçün necə istifadə olunduğuna görə dəyişəcəyik.

Qucaqlamaq

Unutmayın: səs tezliklə marketinq məqsədləri üçün əlavə bir interfeys olacaq və rəqəmsal, çap, TV və radio kimi digər vasitələrlə birlikdə olacaqdır. Bu, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin tamamilə yeni bir yolunu gətirir və həyatlarına daha yüksək dəyər verir.

Səs texnologiyası haqqında nə düşünürsən?

Şəxsən və peşəkar olaraq bunu həyatımızın belə böyük bir hissəsinə çevirməyə hazırıqmı??

TAGS:

  • SEO

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map