7 լավագույն Cloud PBX լուծումը փոքր և միջին բիզնեսի համար

Եթե ​​դուք գտնվում եք բիզնեսի հեռախոսային համակարգի որսորդության մեջ, հավանաբար, բավականին շատ եք տեսել հապավումը PBX: PBX- ը կարճ է Մասնավոր մասնաճյուղի փոխանակում. Ի տարբերություն հանրային հեռախոսային ցանցի, PBX- ն բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս իրենց հեռախոսային ցանցն ինքնուրույն գործարկել.


Ավանդաբար, PBX համակարգերը հասանելի էին միայն որպես ներածական լուծումներ: Սա նշանակում էր խիստ ինքնակառավարում, պահպանման բարձր գին և բարձր մակարդակի բարդություն.

Եվ չնայած դեռ առկա են որպես ներածական լուծումներ, ժամանակակից PBX օգտագործողներին խրախուսվում է իրենց հեռախոսային համակարգը Cloud- ով հյուրընկալել:.

Ոչ միայն այն պատճառով, որ այն շատ ավելի մատչելի է, այլ նաև այն պատճառով, որ ավելի հեշտ է կառավարել, և դուք կարող եք օգտվել եզակի առանձնահատկություններից: Պատկերացնելու համար, ահա այս հատկանիշներից մի քանիսը.

  • Արտաքին հոստինգ. Ձեր հեռախոսի համակարգը կառավարվում և սպասարկվում է ձեր մատակարարի կողմից, ինչը նշանակում է, որ տվյալների կենտրոնները ոչ կայքում են: Սա մեղմացնում է սարքավորումների կանոնավոր պահպանման անհրաժեշտությունը.
  • IP հեռախոսներ. Cloud- ի վրա հիմնված PBX համակարգերն ամբողջությամբ անցնում են Ethernet- ով: Սա նշանակում է, որ ձեր ամբողջ ընկերությունը կարող է օգտագործել VoIP հեռախոսներ և / կամ բջջային հեռախոսներ ցանկացած վայրից, որտեղ կա ինտերնետ կապ.
  • Հասարակ կառավարում. Cloud- ի վրա հիմնված PBX լուծումները ինտեգրվում են բոլոր հիմնական հատկանիշները առցանց վահանակում: Սա նշանակում է, որ ձեր զննարկիչից ուղղակիորեն կարող եք երթևեկել, հատկացնել թույլտվություններ, ղեկավարել հեռախոսի կազմաձևերը և այլն.
  • Ճկունություն. Անկախ նրանից, թե դուք գործուղման մեջ եք, թե գրասենյակից դուրս, Cloud PBX- ը հավաստիացնում է, որ ձեր հաճախորդներն ու թիմը կարող են հասնել ձեզ, երբ.
  • Լրացուցիչ ծախսեր չկան. Այս գրառման մեջ ներկայացված լուծումները հիմնված են միայն պլանի վրա հիմնված մոդելի վրա: Դուք վճարում եք միայն ձեզ համար անհրաժեշտ հատկանիշների համար, ոչ ավելին և ոչ պակաս.

Եվ վերջապես, թվային ապահովումը ապահովում է, որ դուք կարող եք ինտեգրվել ձեր Cloud PBX ընտրության պլատֆորմին նաև ձեր նախընտրած հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման գործիքների հետ: Հավանումները Salesforce, Զենդեսկ, Դանդաղ, Ֆրեշդեսկ, և շատ ուրիշներ.

Մի պահ, բիզնեսի հեռախոսային համակարգի հետ թվայնանալը վերաբերում էր ծախսերի արդյունավետությանը: Այս օրերին դուք կարող եք օգտվել բարձր արտադրողականությունից, մասշտաբի հեշտացումից և հարյուրավոր ինտեգրացումներից այն գործիքների հետ, որոնք արդեն օգտագործում են ձեր բիզնեսը.

Այսպիսով, դիտարկենք ձեր ընտրած տարբերակները շուկայում որոշ լավագույն Cloud PBX լուծումների համար.

JustCall- ը

JustCall- ը

JustCall- ը ամպային համակարգով հիմնված PBX համակարգ է, որը բիզնեսի սեփականատերերին տրամադրում է հեռախոսային համարներ ավելի քան 70 երկրներում: JustCall- ի կողմից ստեղծված հեռախոսահամարները հայտնվում են որպես տեղական համարներ, երբ կապվում եք ձեր հաճախորդների հետ, ինչը ապահովում է թափանցիկության մանրակրկիտ մակարդակ.

Տեղական համարը վերացնում է հաճախորդների անհանգստանալու անհրաժեշտությունը `իրենց ստացվող զանգերի օրինականության վերաբերյալ: JustCall- ի հաճախորդ որպես գրանցվելուց անմիջապես հետո դուք հնարավորություն կունենաք նոր հեռախոսահամարներ առաջացնել ցանկացած երկրում, որը նախընտրում եք.

Ամենից լավը, դա միայն հեռախոսահամարների պարզեցված շարք չէ: JustCall- ի հատկությունների ցուցակը հասնում է շատ ու լայն, երբ խոսքը վերաբերում է ձեզ և ձեր հաճախորդներին միշտ կապի մեջ լինելուն: Եվ ահա ինչպես.

  • Զանգահարեք Փոխանցում. Արձակուրդի՞ն: Խնդիր չկա. JustCall- ը կարող է զանգեր ուղարկել կամ տարածել ձեր նախընտրած մի շարք նույնիսկ այն ժամանակ, երբ պաշտոնից դուրս եք.
  • Թիմի բաշխում. Ոչ մի զանգ չպետք է անպատասխան մնա: JustCall- ի թիմի առանձնահատկությունները թույլ են տալիս նշանակել բազմաթիվ աշխատակիցներ մեկ համարի.
  • Նշանակումներ. Օգտագործեք տրամադրված վեբ գործիքներից մեկը `ձեր կայքին նշանակման ձև ավելացնելու համար: Այս կերպ հաճախորդները կարող են նշանակել զանգերի նշանակումներ իրենց հարմար ժամանակին.
  • Ինտեգրումներ. JustCall- ը աջակցում է ավելի քան 30 ինտեգրում ձեր նախընտրած CRM և Helpdesk հարթակների հետ.
  • Մոնիտորինգ. Պլանավորում եք զանգահարել աջակցության կենտրոնի աշխատակիցների նոր խմբաքանակ: Ներկառուցված մոնիտորինգի առանձնահատկությունները թույլ են տալիս արագորեն հայտնաբերել հնարավոր սխալները, որոնք սովորողները կատարում են և դրանք շտապ փոփոխում կատարել.

Ընկերությունն անընդհատ թարմացնում է իր պլատֆորմը նոր հնարավորություններով և գործիքներով, որոնք կօգնեն առավելագույնս օգտվել ձեր հեռախոսի համակարգից: Ինչ վերաբերում է գնագոյացմանը, ապա դա արդար և ճկուն է: Առավել մատչելի հատակագծով, որը սկսվում է ամսական ընդամենը 25 դոլարից յուրաքանչյուր համարի համար.

Օդանավ

AirCall

Դուք փնտրում եք բիզնեսի հեռախոսային լուծում, որը կարող է մասշտաբի աճել ձեր բիզնեսը: Այլևս մի նայեք, քան Aircall- ը: Կատարյալ ընտրություն այն բիզնեսի սեփականատերերի համար, ովքեր ցանկանում են սկսել իրենց սեփական զանգերի կենտրոնը և ընդլայնել այն բիզնեսի աճին զուգընթաց.

Այսպիսով, որքան դժվար է գործնականում օգտագործել Aircall- ը: Լավ նորությունն այն է, որ ամեն ինչ ՝ սկսած մինչև ձեր առաջին հեռախոսահամարը ստեղծելուց, ավտոմատացված է: Ձեր թիմի կառուցվածքը ստեղծելուց հետո կարող եք սկսել հեռախոսահամարներ ավելացնել ավելի քան 50 երկրներից.

Ձեր ստեղծած յուրաքանչյուր համարը ձեր կողմից կարող է հարմարեցվել երկրի պահանջների համար, և բացի այդ, դուք կարող եք համարը նշանակել թիմի որոշակի անդամի: Օրինակ ՝ մեկը, ով աշխատում է այն տարածաշրջանից, որտեղ դու ընտրում ես գտնվելու համարը.

Aircall ավելի լավ բիզնեսի համար

Բայց դա բոլորը չէ: Որպեսզի ձեր զանգերի կենտրոնը հնարավորինս ամբողջական լինի, ձեզ հարկավոր է աջակցություն երրորդ կողմի ինտեգրացիային: Հնարավորություններ կան, դուք արդեն ղեկավարում եք ձեր հաճախորդների ցուցակը ՝ օգտագործելով helpdesk ծրագրակազմը կամ այլ կերպ.

Եվ նույնիսկ այս բաժնում, Aircall- ը ծայրահեղ սպասում է իրենց ցուցաբերած աջակցությամբ: Ինտեգրացիայի ներկա ցուցակը ներառում է ավելի քան 100 գործիքներ և հարթակներ, որոնք օգտագործում են ժամանակակից բիզնեսի սեփականատերերը: Zoho- ի, Shopify- ի, SnapCall- ի, Pipedrive- ի և շատ ուրիշների հավանումները.

RingCentral- ը

RingCentral- ը

RingCentral- ը հեռախոսային համակարգի առաջնային ընտրությունն է ավելի քան 400,000 բիզնեսի սեփականատերերի համար ամբողջ աշխարհում: Անկախ նրանից, թե դուք փոքր բիզնես եք, կամ աճող ձեռնարկություն ՝ RingCentral- ը տրամադրում է բազմաթիվ առանձնահատկություններ `ձեր կարիքները բավարարելու համար.

Որպես ամպի վրա հիմնված VoIP հարթակ, RingCentral- ն առանձնանում է ձայնային զանգերի, բջջային հաղորդագրությունների, բայց նաև վիդեո և աուդիո կոնֆերանսի ընտրանքներով:.

Զանգերի RingCentral նախադիտում

RingCentral- ի համար առավել շատ փնտրվող առանձնահատկություններից մեկը նրանց բջջային և աշխատասեղանի միասնական փորձն է: Սա ապահովում է, որ աշխատակիցները միշտ կարողանան մուտք գործել կարևոր զանգեր (բաց թողնված, թե ոչ) `անկախ այն բանից, նրանք գտնվում են այս կամ այն ​​վայրում.

Բաշխման միջոցով դուք կարող եք տարբեր թիմեր հատկացնել ձեր բիզնեսի տարբեր ոլորտների համար. Օրինակ. Հաճախորդներ, ովքեր ունեն տեխնիկական կամ ֆինանսական օգնության կարիք.

Արժեքները սկսվում են ամսական $ 20 Essentials պլանի համար, Ultimate- ը (ներառյալ) սկսվում է ամսական $ 50-ից: Հիշեք, որ բաժանորդագրության այս ծախսերը չեն պարունակում անհատական ​​հեռախոսահամարներ, որոնք սկսվում են մոտ $ 5 մեկ միջազգային համարի համար.

8 8

8x8

8 8 կենտրոնացած է փոքր և միջին բիզնեսի սեփականատերերին օգնելու համար ստեղծել դինամիկ հեռախոսային համակարգ ամբողջ բիզնեսի կառուցվածքում: Համաշխարհային կարգի տեխնոլոգիայի միջոցով `8 × 8-ը ի վիճակի է ապահովել գերարագ PBX ծառայություններ` օգտագործելով ոչ այլ ինչ, քան ինտերնետ կապ.

Որպես համընդհանուր պլատֆորմ, 8 × 8-ը ի վիճակի է ապահովել ավելին, քան պարզապես հեռախոսների կառավարման ավանդական համակարգը: Որպեսզի պատկերացնեք, այստեղ բերված է այն 3 հիմնական արտադրանքների համար, որոնք 8 × 8-ը տրամադրում է իր հաճախորդներին.

  • Վիրտուալ գրասենյակ. VoIP- ի միջոցով օգտագործվող ավանդական ամպային ուղղված հեռախոսային ծառայություն: Հիանալի է փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար, ովքեր ունեն հաճախորդի հուսալի հեռախոսահամար.
  • Վիրտուալ Office Pro. Նույն պլանի Pro տարբերակը ներառում է լրացուցիչ հնարավորություններ, ինչպիսիք են ֆաքսը, կոնֆերանսները և զանգեր ձայնագրելու հնարավորությունը: Իդեալական է, եթե ձեր բիզնեսը աճում է, և դուք ձգտում եք բիզնես եզրակացնել հեռավոր աշխատանքային միջավայրում.
  • Վիրտուալ կապի կենտրոն. Լրիվ շփման կենտրոնի փորձը `ամպի հետ կապված: Սա ներառում է զեկույցների ստեղծման գործիքներ, տվյալների ժամանակի վերլուծություն և շատ ավելին: Հարմար է կայացած բիզնեսի համար, որոնք ամեն օր զբաղվում են հազարավոր հաճախորդների հետ.

Հատկություններից մեկը, որի հետ առանձնանում է 8 × 8-ը, նրանց գործատուի սեղանն է: Այս վահանակը կօգնի ձեզ համախմբել ձեր բոլոր աշխատակիցներին մեկ եզակի համակարգում: Աշխատակիցները կարող են զրուցել միմյանց հետ, զանգեր նշանակել, կամ ղեկավարել ձայնային հաղորդագրությունների բրոդը.

Վերջապես, բայց ոչ պակաս կարևոր, եթե որոշեք գնալ 8 – 8-ով, նրանց PBX մասնագետներից մեկը ձեզ կտա արտադրանքի ներածական շրջագայություն, որը տևում է մինչև մեկ ժամ: Սա կապահովի, որ դուք լիովին ծանոթ եք դրանց հիմնական բոլոր հատկություններին և թե ինչպես կարող են այդ հնարավորությունները օգտակար լինել ձեր բիզնեսի համար.

RingOver

RingOver

RingOver ֆրանսիական հեռահաղորդակցման հարթակ է, որն օգնում է ձեզ ստեղծել ձեր թվային զանգերի կենտրոն 5 րոպեից պակաս ժամանակում: Հեռախոսազանգի կենտրոնից մինչև հեռախոսահամար չունենալը և ձեր առաջին հաճախորդի զանգը: Բոլորը ՝ մանրակրկիտ օպտիմիզացված ենթակառուցվածքի շնորհիվ, որոնք կօգնեն ձեզ հասնել ձեր նպատակներին.

Լրացուցիչ հասկանալու համար, թե ինչպես RingOver- ը գերազանց է ավանդական PBX ներքին համակարգերին, դիտարկենք հիմնական հատկությունները.

  • Ստեղծեք հեռախոսահամար ավելի քան 60 երկրներում `առանց ելքային կամ մուտքային զանգերի սահմանափակում.
  • Օգտագործեք ձեր ամպի վրա հիմնված զանգերի կենտրոնը `տեքստեր ուղարկելու, հաճախորդների հետ զրուցելու, ֆաքս ուղարկելու կամ ձայնային հաղորդագրություններ ստանալու համար.
  • Գործում է Desktop- ի և Mobile- ի հետ. Ընդունեք ձեր հաճախորդի զանգերը ցանկացած վայրից, որտեղ կա ինտերնետ հասանելիություն.
  • Դինամիկ անջատիչը, որը դուք կարող եք օգտագործել `ձեր հաճախորդների համար ինտերակտիվ նավիգացիայի փորձառություններ կազմելու համար: Օրինակ Հատուկ բաժին մուտք գործելու համար սեղմեք 1 կամ 2-ը.
  • Ամբողջությամբ մանրամասն զեկույցներ մուտքային / ելքային զանգերի, աշխատողների պատմության և այլնի վերաբերյալ.
  • Հեշտ ինտեգրում ձեր նախընտրած հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման պլատֆորմի հետ.

Ամենից լավը, RingOver- ի տեղադրման գործընթացից դուրս ոչինչ չունեք: Մուտքագրվելուց հետո ստացված վահանակը համապարփակ է: Սա նշանակում է, որ գրանցվելն ավարտելուց անմիջապես հետո կարող եք սկսել նոր թվեր և թիմի անդամներ.

RingOver ինտեգրում

Ամենատարածված ծրագիրը (Power) սկսվում է ամսական մոտավորապես $ 60-ից: Սա ներառում է անսահմանափակ զանգեր աշխարհի ավելի քան 100 երկրներ: Բացի այդ, դուք կունենաք տարբերակ `ձեր հեռախոսակապի կենտրոնը ինտեգրելու շուկայում ավելի քան 15 հայտնի CRM ծրագրերից:.

Անհատական ​​ակնարկները ցույց են տալիս, որ RingOver- ը ուժեղ վարկանիշ ունի տեխնիկական աջակցության համար: Այլ կերպ ասած, եթե նախկինում երբևէ չեք օգտագործել Cloud PBX լուծում, RingOver- ի հիանալի ժողովուրդը ուրախությամբ կօգնի ձեզ սկսել հնարավորինս արագ.

Հաջորդիվա

Հաջորդիվա

Հաջորդիվա շուկայում ամենահին և վիճելիորեն ամենատարածված ամպային վրա հիմնված PBX լուծումներից մեկն է: Ընկերությունն ունի ավելի քան 15 տարվա փորձ թվային հեռախոսային համակարգի տարածքում: Եվ գոյատևեց բազմաթիվ տեղաշարժեր VoIP ընդհանուր տեխնոլոգիայում, որը մենք այսօր տեսնում ենք համացանցում.

Nextiva- ի հաջողության թագի զարդը նրա շարունակական աշխատանքն է Հաջորդ հարթակ: NextOS- ը ծածկում է կապի բոլոր ասպեկտները, որոնք կապված են բիզնես միջավայրի հետ: Մասնավորապես, Nextiva- ն նվիրված է թիմին և հաճախորդին հաղորդակցվելու մեկ եզակի վահանակում: Սա, իր հերթին, ապահովում է թվային զանգերի կենտրոնի սահուն փորձ.

Nextiva NextOS- ը

Ձայնային զանգերի, զանգերի փոխանցման և զանգերի հերթերի հիմնական գործառույթներից ՝ մինչև ավելի բարդ գործիքներ, ինչպիսիք են հաճախորդի տեղեկատվությունը և բիզնեսի մանրամասները.

Երկարաժամկետ հեռանկարում, Nextiva- ն կօգնի ձեզ կուտակել բավարար տեղեկատվություն ձեր հաճախորդների վերաբերյալ, որպեսզի կարողանաք ավելի լավ հասկանալ նրանց կարիքները.

Սա արվել է Ա.Ի-ի օգնությամբ. դա օգնում է Nextiva- ին `իրական ժամանակում հավաքել հաճախորդի համար անհրաժեշտ կրիտիկական տեղեկատվություն: Եվ քանի որ դա բավականին յուրահատուկ մոտեցում է, ամենալավը կարժենա միջին բիզնեսի ներկայացուցիչները, որոնք տեսանելի ժամանակահատվածում ցանկանում են զարգանալ աճ.

CloudTalk

CloudTalk

CloudTalk- ը ամպի վրա հիմնված հեռախոսային համակարգ է, որն ունի ինտեգրված զանգերի կենտրոնի պլատֆորմ: Այն կառուցված է ժամանակակից բիզնես գործիքների, օգնության սպասարկման և էլեկտրոնային առևտրի խանութների հետ աշխատելու համար, որն օգնում է պարզեցնել հաճախորդ-գործարար կապը: Ամենատարածված ամսական պլանը սկսվում է $ 20-ից և այն կարող է թարմացվել ՝ կախված ձեր կարիքներից.

Ի տարբերություն հոգնեցուցիչ ներքին PBX համակարգերի – CloudTalk- ն ամբողջությամբ աշխատում է զննարկիչից: Սա ապահովում է, որ ձեր զանգերի կենտրոնի ստեղծումը տևում է ընդամենը մի քանի պահեր, և դուք կարող եք սկսել զանգեր ստանալ առաջին օրը.

CloudTalk վերլուծություն

Դուք և ձեր աշխատակիցները հնարավորություն ունեք գրանցել յուրաքանչյուր առանձին զանգ և գրառումներ կատարել իրական ժամանակում: Որպես այդպիսին, դուք ունեք ազատ որոշում կայացնելու երկարաժամկետ որոշումներ, որոնք դրականորեն կազդի ձեր բիզնեսի վրա: Եվ եթե համոզված չեք, միշտ կարող եք փորձել CloudTalk- ը 14-օրյա անվճար փորձաշրջանով.

HubSpot- ը CloudTalk- ի հետ համագործակցող սերտ գործընկերներից մեկն է, այնպես որ, եթե առկա HubSpot ենթակառուցվածք ունեք, կարող եք համատեղել երկու պլատֆորմները հաճախորդների փոխհարաբերությունների շատ ավելի մեղմ փորձի համար, քան երբևէ.

Եզրակացություն

Ավելի ու ավելի շատ բիզնեսներ ընդունում են թվային միջավայրը: Եվ, քանի որ հին համակարգերը պահպանվում են ավելի թանկ, իմաստ ունի միայն հուսալի այլընտրանքներ որոնել: Cloud- ի վրա հիմնված հեռախոսային համակարգերն առաջարկում են ճկունություն `բիզնեսն ավարտելու համար, որտեղ էլ որ լինեք.

Ամենից լավը, դրա մեծ մասը տեղի է ունենում ձեր զննարկչի ներսից: Զանգերը դեռ կարող են գրանցվել, դուք կարող եք ղեկավարել աշխատակիցներին, և այս ցուցակի որոշ լուծումներ դուրս են գալիս իրենցից ՝ հաճախորդի հետ կապի լավագույն փորձը ապահովելու համար.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map